Qualità

Qualità, uno strumento aziendale

Milano Glass Tech, nell’ambito della propria funzione, è una vetreria di Milano che intende garantire un servizio e la fornitura di prodotti sempre più rispondenti alle esigenze dei propri clienti, garantendo la maggiore soddisfazione possibile di ambo le parti. L’elemento che contraddistingue pertanto la strategia commerciale/operativa della società è di mantenere e consolidare la propria posizione di mercato: in quest’ottica l’esigenza aziendale è di essere presente sul mercato garantendo, oltre alla qualità dei prodotti commercializzati, una particolare snellezza ed elasticità operativa.

Garantiamo massima qualità e competenza nell'offerta dei nostri servizi e prodotti: vetrate tecniche con elevate caratteristiche di isolamento, soluzioni protettive anti-infortunio, anti-vandalismo, anti-crimine e anti-incendio, trasformazione e commercializzazione di qualsiasi tipo di vetrata isolante e strutturale, tavoli in vetro, parapetti in vetro, scale in vetro, pensiline in vetro. Ma non solo. Ci impegniamo a garantire tempi di consegna rispettosi dei termini contrattualmente definiti. La decisione strategica dell’organizzazione che coinvolge tutte le attività della vetreria Milano Glass Tech è rivolta alla gestione della qualità come strumento aziendale da rispettare sistematicamente per fornire prodotti conformi.

Qualità, nei requisiti che la clientela si aspetta

• Conformità all’ordine del prodotto fornito e del prodotto alle prescrizione di legge (norme tecniche)
• Sicurezza dei prodotti in vetro commercializzati
• Responsabilità relative al prodotto (l’azienda è dotata di copertura assicurativa)
• Particolare attenzione a garantire consegne entro i termini stabiliti per l’esigenza dei clienti di ricevere il prodotto in relazione alla tempistica di pianificazione e di organizzazione del cantiere
• Disponibilità nei confronti delle esigenze del cliente e a fornire informazioni tecniche. Disponibilità alle richieste/esigenze del cliente in merito alla modalità di imballaggio/trasporto/consegna delle vetrate
• Capacità innovativa in termini di soluzioni alle richieste dei clienti (particolari tipologie/lavorazioni delle vetrate)
• Rapporto qualità/prezzo
• Cortesia ed efficienza del personale che viene in contatto con il cliente
• Trasparenza nella definizione dei pagamenti, tramite chiari accordi con il cliente
• Prodotti "garantiti" anche mediante le forme possibili di certificazione del prodotto

Nel concreto, offriamo:

• Massima professionalità e competenza
• Garanzia delle standard qualitativo offerto mediante controlli costanti, che costituiscono peraltro il fondamento indispensabile per il miglioramento futuro
• Condivisione dell’approccio orientato al cliente da parte di tutti i componenti della società
• Effettiva padronanza delle questioni inerenti le esigenze del cliente